Lukk
Produkt   Antall Pris
  Henter kurv      
Rabatt     - kr
Totalt   - - kr
Gå til kasse

Retur og reklamasjon

Skulle du ikke være fornøyd med varene du har kjøpt hos oss kan du benytte deg av angreretten. Husk angrefristen og angrerettskjema.

Angrerett

Angrer du på kjøpet ditt har du mulighet til å benytte deg av angreretten. For å benytte deg av angreretten må du kontakte oss innen angrefristen. Angrefristen er 14 dager etter at du har mottatt varen. Du kan benytte deg av vedlagte angrerettskjema eller kontakte www.apotek1.no's kundeservice.
Det du angrer på må sendes tilbake til oss innen rimelig tid i originalemballasjen sammen med angrerettskjemaet. Du må betale returforsendelsen selv.
Vi tilbakebetaler både det du betalte for varen og det du betalte for frakt da varen ble sendt til deg.
Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetalingen skal finne sted innen 14 dager etter at vi mottar produktet fra deg.
 
Angreretten gjelder ikke:
  • dersom varen er ødelagt eller av andre årsaker ikke kan returneres i samme stand som da du mottok den
  • dersom varen er uavhentet og returneres til selger

Se angrerettloven for flere detaljer.

Reklamasjon

Hvis du oppdager en feil eller mangel ved varen må du innen rimelig tid kontakte www.apotek1.no's kundeservice og reklamere på varen. Det samme gjelder dersom du har fått noe annet enn det du har bestilt. Det er fint hvis du merker e-posten med "Reklamasjon" eller "Mottatt feil vare" og sender oss bestillingsnummer og ditt telefonnummer slik at vi raskt kan hjelpe deg. Bestillingsnummeret finner du i e-posten med leveringsbekreftelsen.
Hvis vi ønsker varen i retur vil du få tilsendt en returseddel slik at vi betaler for returporto.

Vi henviser for øvrig til forbrukerkjøploven.

Gebyr ved uavhentede pakker

Hvis du ikke henter pakken din på postkontoret og ikke gir oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av angrerett vil pakken returneres til oss. Du vil da bli belastet for 300 kr for små sendinger og 500 kroner for pakker over 10 kg. Gebyrene dekker fraktkostnader og våre administrasjonskostnader. Gebyrene vil likevel aldri kunne overstige det du har betalt totalt.

Bytte av vare

Du kan dessverre ikke bytte varer du har kjøpt på www.apotek1.no. Ønsker du å angre på kjøpet ber vi deg benytte angreretten. Er det noe galt med varen din kan du benytte deg av reklamasjonsretten. Kontakt www.apotek1.no's kundeservice ved eventuelle spørsmål.

       

Kjøp produkter innen: