Illustrasjonsbilde: Bestill reseptvarer på nett

Bestilling på resept - dette må du vite

Vil du raskt og trygt sikre at reseptvarene dine er på lager i apoteket når du trenger dem? Nå kan du bestille reseptvarer på apotek1.no. Her er svar på spørsmål mange stiller seg om denne tjenesten.

  • Kan jeg bestille alle mine resepter på nett?

    Ja, det aller meste kan bestilles, med unntak av noen varer som ikke egner seg for bestilling på nett.

  • Får jeg levert alle varer hjem til meg?

    Nei, noen varer vil ikke kunne sendes fordi vi ikke kan garantere kvaliteten på varen etter at de sendes fra apoteket. Dette kan være vare som skal blandes (miksturer), eller varer som ikke tåler store temperaturforandringer. Tilgjengelige fraktmetoder er oppgitt på produktsiden for det enkelte produktet, og vil også automatisk oppdatere seg når du skal fullføre bestillingen avhengig av hvilke varer som er lagt i handlekurven.

  • Hvem kan se mine resepter?

    Du kan selv se reseptene dine ved å logge på apotek1.no med sikker pålogging. I tillegg vil apoteket som klargjør varene dine kunne se resepten din for å kunne gjøre klart alt før det sendes eller kan hentes på nærmeste Apotek 1.

  • Hva slags identifisering kreves for å vise reseptene mine?

    Myndighetene krever sikker pålogging med sikkerhetsnivå 4. Dette er i praksis BankID, BankID Mobil, Buypass og Commfides. MinID (brukernavn og passord) kan ikke brukes.

  • Hvor mye koster det å bestille på nett?

    Selve bestilingen koster ingenting. Du betaler kun for produktene, og eventuelt frakt. Henter du i nærmeste Apotek 1 vil det ikke være noen fraktkostnad.

  • Hvorfor kan jeg ikke endre antallet pakninger når jeg bestiller på resept?

    Det kan kun bestilles et antall som er i samsvar med det legen har forskrevet på resepten. Riktig antall av det produktet du velger basert på resepten, vil legges i handlekurven automatisk.

  • Hvordan beregnes egenandelene jeg skal betale?

    Beregning av egenandel foretas automatisk ved bestilling. Apoteket vil kunne justere egenandel nedover hvis beregningen som har blitt gjort er større enn forventet.

    Hvis du har frikort ved bestilling vil din egenandel på blå resept bli 0 kr.

    Hvis du har mottatt frikort etter at vi har klargjort din bestilling for henting eller utsendelse vil du bli belastet for egenandelen. Har du i et slik tilfelle valgt betaling med faktura må faktura fra Klarna betales.  Eventuelle beløp som er betalt inn etter at du har mottatt frikort vil tilbakebetales av HELFO.

    Dersom du selv velger et produkt som er dyrere enn det HELFO dekker vil du kunne bli belastet for et beløp ut over egenandelen, dette vil være inkludert i beløp som synes ved bestilling.